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Entenda os resultados, investigue recusas e solicite outra tentativa.
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O estado da verificação informa o seu resultado atual.
Leia em conjunto o resultado atual, as conclusões automatizadas, a versão do fluxo de trabalho e a tentativa mais recente.
Abra a verificação e veja o resultado negativo, a decisão do fluxo de trabalho ou a ação do revisor que levou à recusa.
Em revisão significa que o seu fluxo de trabalho solicitou a uma pessoa que avaliasse a verificação.
Um revisor autorizado pode utilizar o Verify novamente ou enviar uma verificação concluída para reenvio.
Verifique se o candidato enviou e, em caso afirmativo, o que o fluxo de trabalho está à espera.
Utilize a identidade registada ou a prova de pesquisa facial e, em seguida, investigue os registos do candidato antes de decidir o que significa uma correspondência.
Verifique a origem e a qualidade da captura e solicite uma nova tentativa quando o requerente puder corrigir as provas.
Leia os resultados autorizados do seu back-end e inclua apenas as provas necessárias para o processo de receção.
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Envie a referência, o ambiente e a etapa em causa. Não inclua segredos API nem documentos de identidade.