Resultados e novas tentativas
O que significa o meu estado de verificação?
O estado da verificação informa o seu resultado atual.
Equipa Toden · 2 min de leitura · Português
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Resposta curta
O status da verificação informa o seu resultado atual. checkStatus explica o que as verificações automatizadas encontraram. Leia ambos ao investigar um resultado.
Ler o estado atual
| Estado | O que significa |
|---|---|
not_started | O link não foi aberto. |
in_progress | O candidato iniciou, mas não apresentou. |
processing | Toden está a executar verificações ou o fluxo de trabalho ainda aguarda uma decisão. |
in_review | Uma pessoa da sua equipa precisa de rever a verificação. |
awaiting_resubmission | O requerente foi solicitado a repetir os passos. |
approved | A verificação foi aceite por verificadores, regras de fluxo de trabalho ou revisor. |
declined | A verificação foi rejeitada por verificações, regras de fluxo de trabalho ou por um revisor. |
abandoned | O candidato começou, mas não terminou antes do prazo. |
expired | O link não utilizado atingiu o prazo. |
error | Uma falha de serviço ou de processamento impediu que a verificação fosse concluída normalmente. |
Porque é que os dois campos podem ser diferentes
Um revisor pode aprovar apesar de uma verificação ter falhado. Um fluxo de trabalho pode ser recusado mesmo quando as verificações de identidade são aprovadas. Estas são decisões registadas, pelo que status e checkStatus podem diferir legitimamente.
Leia o motivo e o histórico de decisões para perceber esta diferença. Um reenvio mantém o ID de verificação, mas adiciona outra tentativa, por isso utilize a tentativa e o resultado atuais.
Para integrações
Enviar não é o mesmo que receber uma decisão. Leia o estado atual e manipule verification.status_updated para alterações no fluxo de trabalho ou no revisor. Os eventos anteriores de conclusão da verificação podem preceder o resultado final do fluxo de trabalho. A sua empresa decide como o resultado da verificação afetará a sua própria conta de cliente.
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