Pour les personnes vérifiant leur identité
Qui dois-je contacter au sujet de mes données de vérification ?
Trouvez le bon contact en matière de confidentialité, comprenez les rôles du contrôleur et du sous-traitant et demandez de l'aide sans exposer vos documents.
Équipe Toden · 2 min de lecture · Français
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Réponse courte
Si une entreprise vous a demandé de vérifier, commencez par cette entreprise pour savoir pourquoi elle a demandé vos informations et comment elle utilise le résultat. Vous pouvez également contacter l’équipe de confidentialité de Toden à l’adresse Privacy@toden.co. Toden peut adresser une demande à l'entreprise responsable de la vérification en tant que responsable du traitement des données.
Comprendre les rôles
Pour les vérifications de l'utilisateur final initiées par le client, la politique de confidentialité de Toden décrit l'entreprise requérante en tant que responsable du traitement et Toden en tant que sous-traitant agissant selon ses instructions. Toden est séparément un responsable du traitement de certaines données concernant ses propres comptes d'utilisateurs et de services.
Ces rôles aident à déterminer qui traite une demande. Cela ne signifie pas que tout message d'assistance modifie automatiquement une décision commerciale ou supprime chaque enregistrement.
Expliquez ce dont vous avez besoin
Vous souhaiterez peut-être poser des questions sur l'accès, la correction, la suppression lorsque cela est autorisé, les restrictions de traitement, le consentement ou la manière dont une décision automatisée importante a été prise. Les droits disponibles et les éventuelles obligations de conservation dépendent des circonstances et du droit applicable. La politique de confidentialité publiée explique le parcours de la demande.
Incluez l’entreprise invitante, la date approximative et une brève description du problème. Commencez par fournir des informations suffisantes pour acheminer la demande, plutôt que de joindre votre passeport, votre selfie ou votre numéro d'identification complet. L'équipe responsable devra peut-être établir votre identité via un processus sécurisé approprié.
Conservation et suppression
Les données de vérification et les enregistrements d’audit peuvent avoir des objectifs et des exigences de conservation différents. Une entreprise supprimant un enregistrement de sa vue habituelle ne signifie pas nécessairement un effacement complet de tous les systèmes. Demandez comment votre demande spécifique sera traitée et ce qui doit être retenu.
Ne publiez pas de lien de vérification privé ou de preuve d’identité dans les commentaires publics. Si vous pensez qu'une invitation est frauduleuse, utilisez le canal de contact vérifié de manière indépendante de l'entreprise avant de soumettre plus d'informations.
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