Para quem verifica a identidade
Quem devo contactar sobre os meus dados de verificação?
Encontre o contacto de privacidade certo, compreenda as funções do controlador e do processador e solicite ajuda sem expor os seus documentos.
Equipa Toden · 2 min de leitura · Português
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Resposta curta
Se uma empresa solicitou a verificação, comece por essa empresa para saber porque é que solicitou as suas informações e como utiliza o resultado. Também pode contactar a equipa de privacidade do Toden em privacy@toden.co. Toden pode dirigir um pedido à empresa responsável pela verificação enquanto responsável pelo tratamento de dados.
Compreender as funções
Para verificações de utilizadores finais iniciadas pelo cliente, a política de privacidade do Toden descreve a empresa requerente como empresa-mãe e o Toden como processador agindo de acordo com as suas instruções. Toden é separadamente um controlador para determinados dados sobre utilizadores e serviços da sua própria conta.
Estas funções ajudam a determinar quem trata um pedido. Não significam que qualquer mensagem de suporte altere automaticamente uma decisão comercial ou apague todos os registos.
Explique o que precisa
Poderá querer perguntar sobre o acesso, correção, eliminação quando permitido, restrições de processamento, consentimento ou como foi tomada uma decisão automatizada significativa. Os direitos disponíveis e quaisquer obrigações de retenção dependem das circunstâncias e da lei aplicável. A política de privacidade publicada explica o caminho do pedido.
Inclua a empresa convidativa, a data aproximada e uma breve descrição do problema. Comece com informações suficientes para encaminhar o pedido, em vez de anexar o seu passaporte, selfie ou número de identificação completo. A equipa responsável pode ter de estabelecer a sua identidade através de um processo seguro apropriado.
Retenção e exclusão
Os dados de verificação e os registos de auditoria podem ter finalidades e requisitos de conservação diferentes. Uma empresa que remove um registo da sua visão normal não significa necessariamente um apagamento completo de todos os sistemas. Pergunte como será tratada a sua solicitação específica e o que deve ser retido.
Não publique um link de verificação privado ou provas de identidade em comentários públicos. Se suspeitar que um convite é fraudulento, utilize o canal de contacto verificado de forma independente da empresa antes de enviar mais informações.
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