Faturação e créditos
Como adiciono crédito e encontro registos de pagamento?
Utilize a área de Faturação da sua organização, confirme o valor apresentado e distinga os registos de pagamento dos registos de utilização.
Equipa Toden · 2 min de leitura · Português
Nesta página
Resposta curta
Abra o Faturação na organização pretendida e utilize as opções de financiamento apresentadas para a sua conta. Reveja o valor, a moeda e quaisquer definições de pagamento recorrente antes de confirmar. Pergunte a um administrador de cobrança autorizado se os controlos ou documentos de pagamento relevantes não estiverem disponíveis para si.
Verifique a conta antes de pagar
O crédito Toden é mantido em dólares americanos. Confirme se está a financiar a organização pretendida e compreende as instruções de pagamento apresentadas na sua consola. Os métodos disponíveis e os termos específicos da conta devem ser obtidos neste ecrã ou numa instrução de pagamento Toden acordada, e não numa captura de ecrã de outro fornecedor.
O acesso à faturação, os pedidos de carregamento, a gestão de métodos de pagamento e o acesso a documentos de faturação têm permissões separadas. Ver um saldo não o autoriza necessariamente a alterar um cartão guardado ou uma configuração de financiamento automático.
Confirmar o resultado
Após concluir um pagamento autorizado ou um pedido de recarga, verifique o estado do pagamento registado e o saldo creditado. Um pedido submetido ou uma instrução de transferência bancária não constitui, por si só, prova de que o crédito foi aplicado. Se um pagamento permanecer por resolver, preserve a sua referência antes de tentar novamente para evitar a duplicação de financiamento.
Encontre o registo certo
Um recibo de pagamento ou uma fatura descreve o financiamento ou um documento de faturação. Uma entrada de utilização explica o trabalho realizado. Compare ambos ao conciliar a conta; o total de uma recarga não tem de ser igual ao custo de uma verificação.
Utilize os registos disponíveis em Faturação para a sua função. Se um documento de que necessita não for mostrado, contacte o seu administrador de faturação ou Toden com a organização, data, valor e referência de pagamento não confidencial. Não envie números de cartões, credenciais bancárias ou documentos de identidade de clientes.
Para trabalhos interrompidos por crédito baixo, inspecione o seu estado atual e prazo após o financiamento, em vez de iniciar automaticamente verificações duplicadas.
Guias relacionados
Este artigo foi útil?