لماذا تم رفض هذا التحقق؟

إجابة مختصرة

افتح عملية التحقق وافحص النتيجة الفاشلة أو قرار سير العمل أو إجراء المراجع الذي أدى إلى الرفض. العنوان وحده لا يحدد السبب.

ابحث عن ما قرره

1. تأكد من أن لديك مقدم الطلب المناسب والمنظمة والبيئة المناسبة.
2. اقرأ كود السبب والسبب status وcheckStatus الحالي.
3. فحص نتائج الفحص ذات الصلة وسير العمل أو تاريخ المراجع. لا يمنع التحقق من الهوية الذي تم اجتيازه قاعدة سير العمل المنفصلة من رفض مقدم الطلب.
4. تحقق من المحاولة الأخيرة. يمكن أن تحتوي محاولة سابقة على نتيجة مختلفة عن النتيجة الحالية.

على سبيل المثال، مستند لا يمكن قراءته، وعدم تطابق الصورة الذاتية وقاعدة سير العمل هي مشاكل مختلفة. اتبع النتيجة المحددة بدلاً من تطبيق نفس إعادة المحاولة على كل رفض.

اختر الخطوة التالية المناسبة

إذا كان من الممكن تصحيح المشكلة عن طريق التقاط جديد، فيمكن للمراجع المعتمد أن يطلب محاولة أخرى لتنفيذ الخطوات ذات الصلة. يجب على المراجع تقييم الأدلة وسياسة مؤسستك قبل الموافقة على القرار أو تغييره. لا تقلل من الفحوص فقط لإزالة الرفض.

يعد التحقق في error حالة منفصلة: لا يمكن إكمال عمليات التحقق بشكل طبيعي. قم بالتحقيق في المشكلة الفنية أو مشكلة المزود بدلاً من تصنيف مقدم الطلب على أنه فشل في التحقق من الهوية.

إذا كنت الشخص الذي يتم التحقق منه

اتصل بالشركة التي أرسلت الرابط. يمكنها أن تشرح قرارها وما إذا كانت ستقدم محاولة أخرى. لا يمكن لمركز المساعدة الخاص بـ Toden الموافقة على حساب العميل الخاص بهذه الشركة نيابةً عنك.

أدلة Toden ذات الصلة

• دورة حياة التحقق
• قواعد قرار سير العمل
• مراجعة التحقق