Uthibitishaji wangu haukupita. Nifanye nini?

Jibu fupi

Soma ujumbe ulioonyeshwa na uwasiliane na biashara iliyokuuliza uthibitishe ikiwa unahitaji ukaguzi au jaribio lingine. Toden hutoa teknolojia ya uthibitishaji; biashara hiyo huamua jinsi matokeo yatakavyoathiri akaunti yako au ufikiaji wa huduma zake.

Ikiwa shida ni kukamata kwako

Fuata maagizo ya skrini kwa hati au selfie. Tumia hati halali iliyoombwa, weka maelezo yake yasomeke, epuka kuwaka na uhakikishe kuwa kamera inaruhusiwa katika kivinjari au programu yako. Kwa selfie, weka uso wako uonekane na ufuate vidokezo katika mwanga unaofaa.

Usitumie picha iliyohaririwa, hati ya mtu mwingine au rekodi badala ya kunasa moja kwa moja iliyoombwa. Ikiwa maelezo uliyoweka si sahihi, eleza suala hilo kwa biashara inayoalika na utumie njia iliyoidhinishwa ya kurekebisha au kuwasilisha upya.

Ikiwa inasema kuchakata au kukagua

Kuchakata kunamaanisha kazi au uamuzi bado unasubiri. Uhakiki unamaanisha kuwa biashara inaweza kuhitaji mtu wa kuchunguza ushahidi. Ujumbe wowote haufai kuchukuliwa kama kukataliwa kwa mwisho kwa sababu tu hujapata ufikiaji.

Hitilafu ya mfumo pia ni tofauti na ukaguzi wa utambulisho usiofanikiwa. Epuka kuwasilisha majaribio mengi mapya huku moja halijatatuliwa. Uliza biashara ikiwa inakuhitaji ujaribu tena na ni kiungo gani cha kutumia.

Omba msaada sahihi

Tumia kituo rasmi cha usaidizi cha biashara na utoe muda na marejeleo yasiyo nyeti ikiwa unayo. Inaweza kueleza uamuzi wake wa akaunti na kupanga ukaguzi au marudio yanayokubaliwa ya hatua zinazohitajika.

Usichapishe hati za utambulisho, selfies, nambari kamili za kitambulisho au viungo vya uthibitishaji wa kibinafsi hadharani. Ikiwa kiungo kimeisha muda, omba mwaliko wa sasa kutoka kwa biashara badala ya kuhariri anwani.

Miongozo inayohusiana

• Majimbo ya uthibitishaji
• Rudia hatua za uthibitishaji