Dados, privacidade e conformidade
O que acontece quando elimino uma verificação ou cliente?
Compreenda a eliminação reversível, o histórico retido e porque é que a remoção de um registo é diferente da eliminação completa dos dados.
Equipa Toden · 2 min de leitura · Português
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Resposta curta
A ação de eliminação documentada é a eliminação reversível. Remove o registo da consola e das superfícies API que a sua organização pode ler, enquanto o Toden o mantém marcado como eliminado. Não é uma promessa apagar todos os registos, entradas de auditoria ou cópias de segurança relacionadas.
Verifique a ação que necessita
Apagar uma verificação ou cliente, expirar uma sessão ao vivo, cancelar trabalho inacabado e fazer um pedido de privacidade têm efeitos diferentes. Utilize a ação que corresponde ao seu propósito. Por exemplo, a expiração de uma sessão termina a ligação do candidato; não é o mesmo que remover todos os registos de verificação dessa pessoa.
Uma verificação ainda em processamento não pode ser eliminada pelo caminho de eliminação comum. O fluxo de cancelamento documentado tem as suas próprias regras de elegibilidade e reembolso. Não apague ou crie duplicados repetidamente enquanto aguarda uma verificação em execução.
O que resta após a eliminação reversível
O registo eliminado deixa documentadas as suas listas, páginas de detalhes, exportações e superfícies de resultados. O seu histórico de auditoria permanece. A exclusão do trabalho realizado não reembolsa o seu custo. A eliminação de um cliente também afeta a sua triagem contínua, conforme descrito no guia de retenção.
Não existe consola de autoatendimento ou restauração de API. Se a eliminação foi acidental, contacte o suporte Toden com uma referência autorizada e as circunstâncias. Não presuma que uma carga de webhook mais antiga no seu próprio armazenamento também desapareceu.
Lidar com um pedido de eliminação de privacidade separadamente
O seu contrato, instruções de processamento, obrigações legais e retenções aplicáveis podem afetar a retenção. Reveja o guia de retenção atual e contacte o controlador responsável ou a equipa de privacidade de Toden para obter o processo adequado. Evite prometer o apagamento total imediato com base apenas numa resposta de exclusão bem-sucedida.
Os seus próprios sistemas também precisam de um processo de retenção e eliminação para resultados copiados, suportes, registos e exportações.
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