Que dois-je faire lorsque Toden signale un crédit insuffisant ?

Réponse courte

Vérifiez le crédit disponible de l'entreprise et la demande ou la vérification concernée. Les produits Toden gèrent différemment les crédits insuffisants. Inspectez donc les travaux existants avant de lancer une autre demande potentiellement payante.

Rechercher l'œuvre concernée

1. Confirmez l'organisation et l'environnement dans la console.
2. Ouvrez Facturation, vérifiez le solde disponible et consultez les prix actuels des contrôles demandés.
3. Lisez la raison exacte de l’erreur ou de la vérification. Les décisions de risque peuvent renvoyer INSUFFICIENT_CREDIT ; la correspondance faciale et la vérification des contacts peuvent être rejetées d'emblée avec 402 insufficient_credits. D'autres travaux de vérification peuvent être acceptés sans être terminés normalement.
4. Si la console répertorie les travaux en attente, inspectez son état et sa date limite. Suivez la reprise disponible ou réessayez les contrôles après avoir corrigé le solde. Ne présumez pas qu’il est nécessaire de créer une demande en double ou que le travail en attente reste disponible indéfiniment.

Une décision concernant un risque non financé ne doit pas être traitée comme une transaction autorisée. Un problème de crédit ou de fournisseur n’établit pas non plus que le demandeur a échoué à la vérification de son identité.

Réduire les interruptions répétées

Passez en revue les contrôles activés dans votre flux de travail et l'estimation affichée par le constructeur. Configurez les alertes de solde faible disponibles et les abonnements aux événements de facturation pertinents afin que votre équipe puisse agir avant que la vérification ne soit interrompue.

Pour les messages d'assistance et de candidature

Envoyez à Toden la référence, l'environnement, le produit concerné et l'heure de la demande si le résultat reste incertain après la correction du solde. Gardez le problème du crédit avec votre équipe opérationnelle : le demandeur ne peut pas régler le solde Toden de l'entreprise et les raisons de facturation interne ne doivent pas être présentées comme un échec du contrôle d'identité.

Guides Toden associés

• Fonctionnement de la facturation
• Dépannage
• Conservation des données