Facturation et crédits
Comment puis-je ajouter du crédit et trouver des enregistrements de paiement ?
Utilisez l’espace Facturation de votre organisation, confirmez le montant affiché et distinguez les enregistrements de paiement des enregistrements d’utilisation.
Équipe Toden · 2 min de lecture · Français
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Réponse courte
Ouvrez la facturation dans l'organisation souhaitée et utilisez les options de financement affichées pour votre compte. Vérifiez le montant, la devise et les paramètres de paiement récurrent avant de confirmer. Demandez à un administrateur de facturation agréé si les contrôles ou les documents de paiement pertinents ne vous sont pas disponibles.
Vérifiez le compte avant de payer
Le crédit Toden est détenu en dollars américains. Confirmez que vous financez l'organisation souhaitée et comprenez les instructions de paiement présentées dans sa console. Les méthodes disponibles et les conditions spécifiques au compte doivent être extraites de cet écran ou d'une instruction de paiement Toden convenue, et non d'une capture d'écran d'un autre fournisseur.
L'accès à la facturation, les demandes de recharge, la gestion des moyens de paiement et l'accès aux documents de facturation disposent d'autorisations distinctes. Voir un solde ne vous autorise pas nécessairement à modifier une carte enregistrée ou un paramètre de financement automatique.
Confirmez le résultat
Après avoir effectué un paiement autorisé ou une demande de recharge, vérifiez l'état du paiement enregistré et le solde crédité. Une demande soumise ou une instruction de virement bancaire ne constitue pas en soi une preuve qu’un crédit a été appliqué. Si un paiement reste non résolu, conservez sa référence avant de réessayer pour éviter un financement en double.
Trouver le bon enregistrement
Un reçu de paiement ou une facture décrit un financement ou un document de facturation. Une entrée d'utilisation explique le travail effectué. Comparez les deux lors du rapprochement du compte ; le total d’une recharge ne doit pas nécessairement être égal au coût d’une vérification.
Utilisez les enregistrements disponibles dans Facturation pour votre rôle. Si un document dont vous avez besoin n'est pas affiché, contactez votre administrateur de facturation ou Toden avec l'organisation, la date, le montant et la référence de paiement non sensible. N'envoyez pas de numéros de carte, d'identifiants bancaires ou de pièces d'identité du client.
Pour les travaux interrompus par un faible crédit, inspectez son état actuel et son délai après le financement plutôt que de lancer automatiquement des vérifications en double.
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