الحساب والوصول
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى وحدة التحكم Toden؟
تحقق من طريقة تسجيل الدخول وعضوية المؤسسة والأذونات دون مشاركة كلمات المرور أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات.
فريق Toden · 2 دقائق للقراءة · العربية
في هذه الصفحة
إجابة مختصرة
ابدأ من وحدة التحكم الرسمية Toden واستخدم طريقة تسجيل الدخول لحسابك. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول ولكن لا يمكنك رؤية مؤسسة أو إجراء، فاطلب من مسؤول هذه المؤسسة التحقق من عضويتك ودورك. لا يعد مفتاح API بديلاً لتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الشخصية.
تحديد مشكلة الوصول
إن رفض تسجيل الدخول والدعوة منتهية الصلاحية والإذن المفقود هي مشكلات مختلفة. قم بتسجيل الخطوة التي فشلت والرسالة المعروضة، دون نسخ كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة في رسالة الدعم الإلكترونية. تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني المقصود ومجال وحدة التحكم الرسمية.
استخدم فقط خيارات الاسترداد المتوفرة فعليًا على شاشة تسجيل الدخول لحسابك. لا يعد هذا الدليل بمسار استرداد غير موثق أو تجاوز لضوابط الأمان الخاصة بالمؤسسة.
التحقق من الدعوة
دعوات الفريق مخصصة لعنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسالهم إليه وتنتهي صلاحيتها. إذا انتهت صلاحية الدعوة أو تم استبدالها بدعوة لاحقة، فاطلب من مسؤول المؤسسة مراجعة الدعوات المعلقة وإرسال الرابط الحالي. لا تقم بإعادة توجيه دعوة شخص آخر أو تحاول قبولها بهوية أخرى.
إذا قمت بتسجيل الدخول
اختر المنظمة الصحيحة. تنتمي الأدوار إلى المنظمات، وبالتالي فإن الوصول في إحداها لا يمنح نفس الوصول في أخرى. يمكن أن تعكس عناصر التحكم المفقودة مجموعة الأذونات المخصصة لك. اطلب من المسؤول المعتمد حق الوصول الذي تحتاجه بدلاً من استعارة جلسة زميل آخر في الفريق.
متى تتصل بالدعم
إذا لم تنجح مسارات تسجيل الدخول والمسؤول العادية في حل المشكلة، فاتصل بـ Toden من البريد الإلكتروني الخاص بحسابك مع المؤسسة المتأثرة ووصف الخطأ المنقح. لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو مفتاحًا سريًا أو رمز استرداد أو رابط دعوة مباشرة. قد يحتاج فريق الدعم إلى إنشاء سلطة حساب قبل المساعدة في الوصول.
أدلة ذات صلة
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟