Données, confidentialité et conformité
Que se passe-t-il lorsque je supprime une vérification ou un client ?
Comprenez la suppression logicielle, l'historique conservé et pourquoi la suppression d'un enregistrement est différente de l'effacement complet des données.
Équipe Toden · 2 min de lecture · Français
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Réponse courte
L’action de suppression documentée est la suppression logicielle. Il supprime l'enregistrement de la console et des surfaces API que votre organisation peut lire, tandis que Toden le conserve marqué comme supprimé. Il ne s’agit pas d’une promesse d’effacer tous les enregistrements, entrées d’audit ou sauvegardes associés.
Vérifiez l'action dont vous avez besoin
Supprimer une vérification ou un client, expirer une session en direct, annuler un travail inachevé et faire une demande de confidentialité ont des effets différents. Utilisez l'action qui correspond à votre objectif. Par exemple, l'expiration d'une session met fin au lien du candidat ; ce n’est pas la même chose que de supprimer tous les enregistrements de vérification concernant cette personne.
Une vérification en cours de traitement ne peut pas être supprimée via le chemin de suppression ordinaire. Le flux d’annulation documenté a ses propres règles d’éligibilité et de remboursement. Ne supprimez pas ou ne créez pas de doublons à plusieurs reprises en attendant une vérification en cours.
Ce qui reste après une suppression logicielle
L'enregistrement supprimé quitte vos listes, pages de détails, exportations et surfaces de résultats documentées. Votre historique d’audit demeure. La suppression du travail effectué ne rembourse pas son coût. La suppression d'un client affecte également sa vérification en cours, comme décrit dans le guide de rétention.
Il n'y a pas de console libre-service ni de restauration API. Si une suppression était accidentelle, contactez le support Toden avec une référence autorisée et les circonstances. Ne présumez pas qu’une ancienne charge utile de webhook dans votre propre stockage a également disparu.
Gérer une demande d'effacement de confidentialité séparément
Votre contrat, vos instructions de traitement, vos obligations légales et les retenues applicables peuvent affecter la conservation. Consultez le guide de conservation actuel et contactez le contrôleur responsable ou l’équipe de confidentialité de Toden pour connaître la procédure appropriée. Évitez de promettre un effacement total immédiat basé uniquement sur une réponse de suppression réussie.
Vos propres systèmes nécessitent également un processus de conservation et de suppression des résultats copiés, des médias, des journaux et des exportations.
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