كيف أختار قواعد الموافقة والرفض والمراجعة؟

إجابة مختصرة

استخدم الرسم البياني لقرار سير العمل لتحويل أدلة التحقق والمخاطر إلى نتيجة موافقة أو رفض أو مراجعة. ابدأ بسياسة مؤسستك، ثم اختبر كل فرع. إن تمرير الفحص ليس هو نفسه قرار عملك بضم عميل.

تحديد السياسة قبل الرسم البياني

حدد الحقائق التي تسمح بالموافقة، والتي تتطلب مراجعة الشخص وتلك التي تتطلب الرفض. قم بتضمين أدلة غير كاملة وغير متوفرة، وليس فقط النتيجة المثالية. لا ينبغي أن تصبح القيمة المفقودة مقارنة ناجحة عن طريق الخطأ. استخدم عمليات التحقق من التواجد الموثقة عندما تعتمد قاعدتك على ما إذا كان هناك دليل أم لا.

يمكن للرسم البياني قراءة مجالات التحقق والفحص والجهاز والعملاء والأعمال والاستبيانات المدعومة. يتم رفض مسارات الحقول غير المعروفة عند النشر. راجع مرجع الحقل الحالي بدلاً من اختراع اسم حقل.

فهم النتيجة

تقوم الموافقة والرفض والمراجعة بتعيين تصرفات العميل لقرار سير العمل هذا. تظل أدلة التحقق الآلي الخاصة بالتحقق منفصلة. يقوم سير العمل الذي لا يحتوي على رسم بياني للقرار بالإبلاغ عن نتيجة التحقق الخاصة به دون إضافة نفس منطق قرار العمل.

تتحكم الواجهة الخلفية في ما تعنيه النتيجة بالنسبة للوصول إلى الحساب أو أي إجراء تجاري آخر. إلغاء تكرار إشعارات الإكمال الموقعة وقراءة الحالة الحالية قبل رفع القيود؛ يجب ألا يحل الحدث المؤجل محل القرار الأحدث في نظامك.

اختبار كل طريق مهم

ممارسة الموافقة والرفض والمراجعة وغياب الأدلة ومسارات انتظار الفحص في Sandbox. افحص الأثر المسجل لفهم الحالة التي قررت النتيجة. تعامل مع فشل تنفيذ سير العمل كخطأ تشغيلي، وليس كرفض للعميل.

تحتفظ عمليات التشغيل المنشورة بالإصدار والرسم البياني الذي بدأت به. لا تؤدي إعادة نشر سير العمل إلى إعادة كتابة قرار سابق. احتفظ بمرجع الإصدار عند مراجعة النتائج غير المتوقعة.

أدلة ذات صلة

• الرسم البياني للقرار والحقول المدعومة
• حالة التحقق وحالة التحقق